아니 이게 무슨일이지! 카카오톡을 평소처럼 이용하는데 갑자기 내 친구들이 사라져서 찾을 수 없게 되었습니다. 이런 경우 다시 새로 추가해야할지 어떻게 복구가 가능한지 당황하실텐데요. 걱정말고 제가 알려주는 과정을 실행해보세요.
앱 끄고 다시켜기
보통은 이 방법으로 해결됩니다. 일시적인 앱의 오류로 전체 친구가 안보인다면 카카오톡을 닫았다가 다시 꺼보세요. 이때 백그라운드에서도 동작하지 않게 껐다가 켜면 정상적으로 친구들의 모습을 불러 올 수 있을겁니다
인터넷 문제
연결중인 와이파이나 이동통신망에 문제가 생긴 경우 인터넷이 정상 공급되지 않아 친구들 목록을 불러오는데 문제가 생겼을 수 도 있습니다. 특히 오지나 높은 산속에서 카톡을 시도하다가 이럴 수 있다는 점 인지해주세요
친구들 숫자는 보이는데 왜 안나오죠?
현재 친구 목록을 터치 실수로 압축해놓은 상태 일 수 있습니다. 우측 하단의 ▽ 버튼을 터치해주면 정상적으로 다시 내 친구들이 나타날겁니다. 그와 동시에 버튼 모양이 △로 바뀌어 있는것도 확인 하실 수 있습니다.
친구 목록 새로고침해보기
카카오톡의 설정 (우측 상단의 톱니바퀴)를 터치해준 다음 [친구관리]를 선택 그리고 [친구 목록 새로고침]을 해보세요. 오류로 나오지 않았던 친구들의 목록이 제대로 나올 수 있습니다.
그래도 안된다면?
제 추측으로는 저장공간이 모자랄 때 이럴 수 있습니다. 마찬가지로 설정으로 접근해서 데이터 관리를 통해 저장공간을 확보해보세요. 어떤걸 선택하냐에 따라 친구들이 보냈던 사진이나 대화 등이 사라질 수 도 있습니다만 꽉차서 이용이 어려운 카카오톡 보단 나을거에요 :) 참고해서 진행해보세요.
또는 KaKao 고객센터를 방문해서 운영자에게 1:1 상담을 통해 복구 받도록 합시다. 빌드 문제상 이런일이 일어날 수 있거든요! 센터 시스템이 친절하게 잘 되어 있어서 어렵지 않을거에요
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