페어링도 잘된 에어팟 한쪽이나 두쪽 다 안들려요
멀쩡해야 정상인 내 에어팟에 무슨일이? 제대로 작동하지 않을때 어떻게 해야하는지 대응법을 A부터 Z까지 차근차근 소개합니다.
어려울 점 하나 없으니 차례대로 테스트 하고 진단해보세요
목차
1. 전원, 배터리 문제
에어팟은 배터리로 작동합니다. 그리고 양쪽 이어폰은 각각의 전지를 가지며 이는 배터리가 소모되는 속도가 다르다는 겁니다. 에어팟 안들림 현상중에선 제일 문제가 적다고 보면 되겠습니다. 단순히 충전이 안되어서 그렇다는 거니까요 해결에 드는 수고가 적습니다. 또는 청소가 덜되어 문제가 발생한 경우 입니다. 우리의 귓밥 등이 에어팟 내부에 들어가면 기기 작동 방해를 할 수 있죠 청소를 해봅시다.
우선 배터리가 잘 충전되어있나 확인 후 그렇지 않다면 본체 케이스를 통해 충전하세요
* 키보드 청소용 붓 같은것이나 면봉으로 이물질을 제거하는 것도 아주 좋은 방법입니다.
2. 페어링이 제대로 안된 경우
에어팟은 개봉하면 자동 마법사를 통해 쉽게 페어링을 설정할 수 있습니다. 하지만 에어팟은 같은 애플 상품 여러가지에 동시 연결이 가능하고 이를 편하게 쓰게 되죠 그런데 기기가 이렇게 동시다발적으로 활용되다보니 페어링이 꼬이느 경우가 있습니다. 이런 경우 우리가 한쪽 귀에는 안들리는 현상이 발생하기도 합니다. 이럴 땐 리셋을 다시 해보는 걸 권합니다.
*초기화 방법은 다음과 같습니다.
1. 에어팟을 충전기기와 연결한다.
2. 에어팟 본체 기기내의 동그란(O) 버튼을 15초간 누른다.
3. 연결 초기화 완료
초기화 했으면 다시 연결하는 법도 확인해야겠죠 따라해주세요
*에어팟의 페어링 방법은 이렇습니다.
1. 사용하는 아이폰에서 홈 화면을 갑니다
2. 에어팟을 충전 케이스에 넣고 충전 케이스를 오픈합니다.
3. 아이폰에 페어링 설정 화면이 출력됩니다.
4. 연결 선택(터치)
5. 완료 확인
3. 그럼에도 불구하고..
위의 두가지 방법과 리셋을 실행 테스트했음에도 한쪽 귀가 안들리거나 페어링이 제대로 안될 경우 기기 결함이나 고장을 의심해볼 수 있습니다. 가까운 A/S 센터를 방문해서 서비스를 받아보길 권합니다.
4. 지원받는 방법?
아이폰 앱 내에서도 가능합니다. "Apple 지원" 어플리케이션을 이용하면 빠르게 접수가 가능합니다. 애플 관련 상품에 대해선 모두 지원 가능하다보니 애플 유저라면 꼭 이용하길 권합니다.
앱 내에서 "지원받기 - 추가 제품 및 서비스 - 에어팟 - 수리 및 물리적 손상 - 전화 상담 예약하기" 순으로 실행
내 에어팟 결함에 대해 바로 상담이 가능합니다. 물론 전산 상 접수이기에 실제 상담으로 이어지기까지는 센터 사정에 따라 달리합니다. 즉각적인 수리를 원할 경우 오프라인 서비스 센터를 방문하는게 제일 빠릅니다. 대신 단순한 펌웨어나 소프트웨어적인 결함이라면 센터 방문 없이도 해결 될수도 있기에 장단점이 있죠
5. 리퍼를 받자
애플의 리퍼 정책에 따르면 에어팟, 에어팟 프로의 경우 양 쪽 모두 불량으로 확인 될 경우 구매기간 1년 이내에 리퍼가 가능합니다. 이외의 경우엔 유상 구매 및 수리만 가능하단 점 유의해주세요. 에어팟의 경우 유상 수리를 할 경우 금액이 상당합니다. 사실 이 경우에는 차라리 에어팟2나 신제품을 구매하라고 센터에서 권유를 할 정도입니다. 애플이 디자인과 상품 퀄리티는 좋지만 이런 A/S 부분에 있어서는 소비자가 감수해야할 부분이 아직 많은게 현실이네요..
6. 부품 보충비 수리비는?
에어팟을 수리하거나 일부 부품을 새로 받거나 낱개로 구매하는데는 얼마가 들까요? 다음과 같습니다. (21년 9월 기준)
*에어팟 일부부품 비용
에어팟 85,000원 (낱개 1개별)
충전 케이스 75,000원
무선 충전 케이스 99,000원
*에어팟 일부부품 배터리 교체 서비스 비용
에어팟 59,000원 (낱개 1개별, 1ea)
충전 케이스 59,000원
무선 충전 케이스 59,000원
7. 안들림 현상 고장의 원인은?
직접적인 파손 등의 고장 원인이 있을 수 있지만 보통 생활 방수 기능 중에 고장이 나는 편입니다. CF 등에서 화려하게 안내되는 방수기능을 너무 믿지는 마세요 전자기기 특성상 100% 완벽한 방수는 없습니다. 당장은 괜찮아 보여도 서서히 고장 나고 있는 과정입니다. A/S서비스 센터 통계쌍 에어팟의 주요 고장 원인은 침수에 해당합니다..
이런 경우 에어팟의 노이즈 캔슬링 기능이 작동 안하는 고장으로 이어지거나 주황불 구동 상태로 이어질 수 있습니다.
이런 점 주의해서 우리 에어팟 잘 이용해봅시다!
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